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售後服務質量承諾

 

随着國家市場经濟的深入發展,市場的競争日趨激烈,用戶對産品的要求也越来越高,并且對售後服務方面的要求也越来越多,为此我公司質量管理部門为适應市場發展的要求专門設立售後服務組、配備了多名专職服務人員負責處理我公司産品售後服務事宜。为此我公司完全可以做到:
 

1.産品配發檢验合格證書和适量的使用說明書,以确保用戶能正确安裝使用我公司産品。

2.我公司保證出廠的産品均按照有關國家标準生産和檢验,不合格的産品絕不出廠。保證嚴格履行、兌現産品三包,嚴格執行國家工业産品售後服務有關規定,對出廠産品自發貨日起的十二個月,在産品說明書規定的正常操作條件下,我公司将負責保質期内産品質量完好。

3.用戶對我公司産品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議後,24小時内作出處理意見。若需現場解決的,保證派出专业技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的産品質量問題及處理結果我公司予以存檔。

 

 

 
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